5 Tipps bei und gegen blockierte Bilder in E-Mails
Im Zeitalter des Spams hat so gut wie jedes E-Mail Programm oder Dienst Anti-Spam Filter. So nützlich diese tollen Funktionen auch sind, so störend können diese sein wenn man E-Mail Marketing betreibt.
Im Besonderen nehme ich hier bezug auf das Blockieren der Bilder. Diverse E-Mail Programme/Dienste unterbinden die Bilder als Standard-Einstellung. Um sie zu sehen, muss der Empfänger aktiv den Download der Bilder anfordern. Für mich selbst finde ich es sogar recht praktisch da ich dadurch verhältnismäßig viel Kontrolle darüber habe was wirklich komplett ankommt(Outlook 07). Aber für professionelles E-Mail Marketing sollte man doch dafür sorgen, dass die daraus folgenden negativen Effekte reduziert werden bzw der Filter aufgehoben wird.
Studie der populärsten E-Mail Clients(März 09)
Bei CampaignMonitor wurden im Zuge einer Studie 250 Millionen Öffnungen ausgewertet. Da 6,62% - 16.550.000 E-Mails mit dem Outlook07 geöffnet wurden, der Standardmäßig alle Bilder blockt, sollte man sich dem Thema doch widmen.
E-Mail Clients Aufteilung
In der 6 monatigen Laufzeit der Studie unterlagen die Top 5 nur schwachen Fluktationen. Die Studie findert ihr bei Campaignmonitor.com.
Hier nun 5 Tipps damit die E-Mail im "worst case" nicht unbrauchbar, bzw dazu animiert wird die Bilder nicht mehr zu blockieren:
1. Verlinkung und Hinweis auf eine Landingpage
Platziert ganz oben einen problembezogenen Hinweis wie zum Beispiel eine Frage(Warum werden keine Bilder angezeigt? Hier steht der Grund!). Der Hinweis soll zu einer Landingpage führen auf der, der Grund und die Abhilfe erklärt wird. Gebt auch eine kurze Erklärung ab wieso es ungefährlich und besser ist.
2. Ein Hinweis in der Beschreibung des Bildes
Fährt man in der Mail über ein Bild erscheint meist in einer seperaten Box eine Beschreibung. Fehlen nun die Bilder, fungieren diese Beschreibungen in den meisten E-Mail Programmen/Diensten als Platzhalter. Neht ein Bild das eher auffällt(Größe, Position) und fügt eine zusätzliche Beschreibung hinzu(z.B: Dieses Bild wird nicht angezeigt? Dann klicken Sie darauf, um mehr zu erfahren). Verlinkt dieses Bild mit einer Landingpage und den entsprechenden Erklärungen. Siehe Tipp 1.
3. Klarer Inhalt auch ohne Bilder
Da man nie davon ausgehen sollte, dass alle die Bilder sehen, ist es angebracht die Bilder gezielt einzusetzen. Auch ohne Bilder sollte die E-Mail klar und verständlich sein. Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte und hilft leichter Emotionen, Assoziationen und Bedürfnisse zu schaffen. Doch eine Mail die alle relevanten und erklärenden Inhalte in Bilder packt, ist dann ohne Bilder eher störend und rufschädigend als nützlich.
4. Farben als Hintergrund
Aufbauend auf Tipp 4 kann man statt Bilder und Grafiken, schöne Effekte mit Hintergrundfarben erzielen. Wer seine Bilder gezielt setzt und seine Inhalte dennoch hervorheben möchte, kann dies mit Farben tun. Mit ihnen lassen sich genauso schöne Ergebnisse erzielen und die E-Mail verliert auch bei blockierten Bildern ihr Gesamtbild nicht. Ein weiterer Vorteil der Farben ist, dass sie in den meisten E-Mail Programmen problemlos dargestellt werden.
5. Whitelisting
Fügt der Empfänger Sie als Kontakt oder in der Liste der sicheren Absender hinzu sind sie in seiner Whitelist. Was Ihnen die Prüfung des Spamfilters und das standardmäßige blockieren der Bilder erspart. Am besten eignet sich der Hinweis direkt nach der Anmeldung. (Hinweis:/Eine Bitte: Um sicherzustellen, dass unsere E-Mails ankommen und korrekt Dargestellt werden, bitten wir sie unsere Absender-Adresse in ihr Adressbuch aufzunehmen...) Ihr könnt hier auch wieder mehr Erklären(Spamfilter/Bildblockade) oder für weitere Informationen auf eure Landingpage verweisen. und somit Vertrauen und Überblick verschaffen.